Les présentes Conditions Générales de Vente (« CGV ») régissent l'ensemble des ventes de produits réalisées par ElectroHub, en boutique physique, sur le site electrohub241.com ou via WhatsApp. Toute commande ou tout achat implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV. ElectroHub se réserve le droit de les modifier à tout moment ; les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.
| Dénomination | ElectroHub |
|---|---|
| Activité | Vente de produits électroniques et high-tech |
| Adresse | [Adresse de la boutique], Libreville, Estuaire, Gabon |
| Téléphone / WhatsApp | +241 77 09 90 92 |
| contact@electrohub241.com | |
| Site web | https://electrohub241.com |
| NIF | [à compléter] |
| RCCM | [à compléter] |
ElectroHub propose des produits électroniques et accessoires high-tech (ordinateurs portables, smartphones, montres connectées, drones, audio, chargeurs, caméras, stockage et accessoires), importés et sélectionnés pour leur qualité. Les photographies et descriptions sont indicatives et n'engagent pas ElectroHub en cas de légère différence (couleur, aspect) liée à l'affichage ou au fabricant. Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.
Les prix sont indiqués en Francs CFA (XAF / FCFA), toutes taxes comprises le cas échéant. ElectroHub se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; le produit est facturé au prix en vigueur au moment de la validation de la commande. Les frais de livraison éventuels sont indiqués séparément (voir Article 8).
Le client peut commander en boutique, sur le site electrohub241.com, ou via WhatsApp au +241 77 09 90 92. La commande est ferme une fois confirmée par ElectroHub. ElectroHub peut refuser ou annuler toute commande en cas de litige antérieur, de suspicion de fraude, d'erreur manifeste de prix ou d'indisponibilité.
Le produit reste la propriété d'ElectroHub jusqu'au paiement complet du prix.
En boutique, tout défaut doit être constaté au moment de l'achat, avant que le client ne quitte le magasin. Une fois le produit testé et accepté, la vente est définitive. Lorsque le client choisit de payer sans avoir vérifié ni testé le produit, le remboursement ou l'échange ne pourra intervenir que si le défaut n'est pas imputable au client (voir Articles 9 et 10).
La livraison est assurée uniquement dans la ville de Libreville. ElectroHub, comme ses partenaires, n'assure aucune livraison en dehors de Libreville.
La livraison est payante : les frais correspondent aux tarifs appliqués par le transporteur et sont à la charge du client. Ils sont communiqués avant la validation de la commande. À la réception, le client vérifie l'état et la conformité du produit ; toute réserve (produit endommagé, non conforme, manquant) doit être signalée immédiatement, au moment de la livraison. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif.
Les retours et remboursements ne sont acceptés qu'en cas de défaut du produit (défectueux ou non conforme), dans les conditions suivantes :
Aucun retour n'est accepté pour simple changement d'avis. Le produit doit être complet (accessoires, emballage) et présenté avec la preuve d'achat. En cas d'accord, ElectroHub procède, à son choix, à la réparation, à l'échange ou au remboursement.
Produit testé et accepté en boutique : ayant été vérifié et accepté au moment de l'achat, il est réputé conforme et en bon état de fonctionnement.
Produit livré sans avoir été testé au préalable : le client bénéficie d'une garantie de bon fonctionnement d'une semaine (7 jours) à compter de la livraison. Durant cette période, tout défaut de fonctionnement non imputable au client (défaut de fabrication) peut être signalé pour réparation, échange ou remboursement.
La garantie ne couvre pas : la mauvaise utilisation, les chocs, les chutes, les dégâts des eaux, les surtensions, l'usure normale, ni toute intervention réalisée par un tiers non autorisé.
Toute réclamation doit être adressée à ElectroHub dans les meilleurs délais, par WhatsApp au +241 77 09 90 92 ou par e-mail à contact@electrohub241.com, en indiquant la référence du produit et la preuve d'achat.
ElectroHub ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation du produit, du non-respect des consignes du fabricant, ou d'une cause étrangère (force majeure, fait d'un tiers). Sa responsabilité est, en tout état de cause, limitée au montant de la commande concernée.
Les informations collectées (nom, téléphone, adresse, e-mail) sont nécessaires au traitement des commandes et à la relation client. Elles sont conservées de manière confidentielle et ne sont pas cédées à des tiers à des fins commerciales. Le client peut demander l'accès, la rectification ou la suppression de ses données en écrivant à contact@electrohub241.com.
La marque ElectroHub, le logo, le site electrohub241.com et l'ensemble de leurs contenus sont la propriété d'ElectroHub. Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est interdite.
Les présentes CGV sont soumises au droit gabonais. En cas de litige, les parties s'efforceront de trouver une solution amiable. À défaut d'accord, le litige sera porté devant les juridictions compétentes de Libreville.
ElectroHub — Libreville, Gabon
Les mentions entre crochets [ ] sont à compléter (NIF, RCCM, adresse). Document à faire valider par un professionnel du droit avant diffusion.